Trao giá trị cho khách hàng trên mức mong đợi.

Hợp tác thành công: Hợp tác với khách hàng, hợp tác với đồng nghiệp, hợp tác với nhà cung cấp, hợp tác với đối tác.

Lập kế hoạch tỉ mỉ, làm theo kế hoach, kiểm tra việc mình làm, cải tiến tối ưu từng việc nhỏ.

Chịu trách nhiệm 100%.

Chi tiết từng việc nhỏ, tạo ra việc lớn.

Chủ động trong công việc

Mối quan hệ – là nền tảng để phát triển.

Chủ động học tập để phát triển bản thân và tập thể.

Thấu hiểu Tầm nhìn, mục tiêu. chiến lược  để hành động phát triển công ty

Quan hệ với khách hàng

Giứ chứ tín khi bán hàng: Chất lượng đúng, tối ưu chi phí cho khách hàng.

Bằng mọi giá thực hiện phục vụ khách hàng trên mứu mong đợi.

Giúp đỡ khách hàng – Cho đi trước.

Mang lợi ích cho khách hàng trước khi nhận về.

Thấu hiểu nhu cầu lợi ích của khách hàng.

Luôn hiện diện và xây dựng, giữ mối quan hệ với khách hàng.

Sản phẩm chúng tôi lựa chọn đáp ứng nhu cầu, lợi ích khách hàng.

Có trách nhiệm đến cùng với sản phẩm mình cung cấp cho khách hàng.

Điều 1:
	+ Yêu cầu, lợi ích công ty là trên hết.
	+ Yêu cầu toàn đội là thứ hai.
	+ Yêu cầu cá nhân là thứ ba.
Điều 2:	Đoàn kết- Vui vẻ và tin tưởng các thành viên trong nhóm không có ý xấu, ghét bỏ mình.
Điều 3:	Kết nối không giới hạn khoảng cách, thời gian.
Điều 4:	+ sẵn sàng giúp đỡ và nhờ giúp đỡ.
	+ Ngoài công việc chúng tôi là một gia đình.
	+ Tìm giải pháp trước khi nhờ giúp đỡ.
Điều 5:	Chúc mừng người chiến thắng – Cảm ơn khi nhận giúp đỡ.
Điều 6:	+ Luôn đúng hẹn. Có thay đổi so với kế hoạch phải trao đổi trước với người liên quan.
	+ Luôn đúng giờ.
Điều 7:	+ Chịu trách nhiệm không đổ lỗi – Chủ động trong công việc
	+ khi sai thật khó để nói ra, nhưng hãy nói xin lỗi.
Điều 8:	+ Nếu mang lợi ích cho côngty – sẽ chi sẻ.
	+ Nếu tư lợi cá nhân phải rời khỏi nhóm.
Điều 9:	+ Giải quyến mô thuẫn ngay khi phát sinh, không để trong lòng suy diễn sai lệch thêm hiểu lầm.
	+ Tôn trong ý kiến thống nhất, tôn trọng sự thật.
Điều 10:	+ Giao tiếp thẳng thắn giải quyết, không vòng vo, Có tranh luận không nhắn tin.
	+ Giao tiếp lịch sự hướng tới việc giải quyết – Khắc phục – tương lai không lặp lại, chứ không phải chỉ trích.
	+ Xong  việc là thôi, không kêt lể nhắc lại nhiều.